As mensagens automáticas no WhatsApp podem ser extremamente úteis, especialmente para empresas e profissionais que desejam manter uma comunicação eficaz com seus clientes ou contatos, mesmo quando estão indisponíveis. Embora o WhatsApp não ofereça suporte a mensagens automáticas na versão padrão, é possível usar o WhatsApp Business ou aplicativos de terceiros para configurar respostas automáticas. Neste guia, vamos explicar como configurar essas mensagens de forma detalhada.
Usando o WhatsApp Business
O WhatsApp Business é uma versão do WhatsApp voltada para pequenas empresas e profissionais que desejam se comunicar de forma eficiente com seus clientes. Uma das funcionalidades oferecidas é a configuração de mensagens automáticas, que podem ser de boas-vindas, de ausência ou respostas rápidas.
Como Configurar Mensagens Automáticas no WhatsApp Business
1. Configurar Mensagem de Ausência
A mensagem de ausência é enviada automaticamente quando você não está disponível para responder. Para configurar:
- Baixe o WhatsApp Business: Se você ainda não tiver, baixe o aplicativo da loja de aplicativos do seu dispositivo.
- Crie uma Conta ou Migre sua Conta: Siga as instruções para configurar sua conta ou migrar sua conta existente do WhatsApp para o WhatsApp Business.
- Acesse as Configurações de Mensagens de Ausência:
- Toque nos três pontos no canto superior direito e selecione “Configurações”.
- Vá para “Configurações da empresa” e selecione “Mensagem de ausência”.
- Ativar Mensagem de Ausência: Ative a opção e escreva a mensagem que deseja enviar automaticamente.
- Definir Horários: Escolha se a mensagem de ausência será enviada sempre ou apenas em horários específicos.
- Selecionar Destinatários: Escolha se deseja enviar a mensagem para todos, para seus contatos ou para uma lista personalizada.
2. Configurar Mensagem de Boas-Vindas
A mensagem de boas-vindas é enviada automaticamente quando alguém entra em contato pela primeira vez ou após 14 dias sem comunicação.
- Acesse Mensagem de Boas-Vindas:
- Vá para “Configurações da empresa” e selecione “Mensagem de boas-vindas”.
- Ativar Mensagem de Boas-Vindas: Ative a opção e personalize a mensagem de boas-vindas.
- Escolher Destinatários: Defina para quem a mensagem de boas-vindas será enviada.
3. Configurar Respostas Rápidas
As respostas rápidas são atalhos para mensagens que você envia frequentemente. Para configurar:
- Acesse Respostas Rápidas:
- Vá para “Configurações da empresa” e selecione “Respostas rápidas”.
- Adicionar Nova Resposta Rápida: Toque no botão de adicionar e escreva a mensagem e o atalho que você deseja usar.
Usando Aplicativos de Terceiros para WhatsApp Padrão
Se você não deseja usar o WhatsApp Business, pode recorrer a aplicativos de terceiros para configurar mensagens automáticas no WhatsApp padrão. Alguns desses aplicativos incluem o AutoResponder para WA e o WhatsAuto. É importante notar que o uso de aplicativos de terceiros pode violar os termos de serviço do WhatsApp e, potencialmente, levar à suspensão de sua conta.
Configuração com AutoResponder para WA
- Baixe e Instale o Aplicativo: Procure “AutoResponder para WA” na loja de aplicativos do seu dispositivo e instale.
- Configurar Permissões: Dê as permissões necessárias para que o aplicativo possa acessar notificações e enviar respostas automáticas.
- Criar Regras de Resposta: No aplicativo, você pode configurar regras específicas para mensagens automáticas, como responder com uma mensagem específica a determinadas palavras-chave ou a todos os contatos.
Configuração com WhatsAuto
- Baixe e Instale o Aplicativo: Encontre o “WhatsAuto” na loja de aplicativos e instale.
- Ativar Respostas Automáticas: Abra o aplicativo e ative as respostas automáticas.
- Personalizar Mensagens: Configure as mensagens automáticas que deseja enviar. Você pode configurar mensagens diferentes para grupos e contatos individuais.
Considerações Finais
O uso de mensagens automáticas no WhatsApp pode melhorar significativamente a comunicação, especialmente para empresas e profissionais que desejam fornecer respostas rápidas e eficientes. O WhatsApp Business é a maneira mais segura e recomendada de configurar essas mensagens, oferecendo uma variedade de opções de personalização e sendo uma solução oficial.
Se você optar por usar aplicativos de terceiros, faça isso com cautela, entendendo os riscos potenciais envolvidos. Sempre mantenha-se atualizado com os termos de serviço do WhatsApp para evitar problemas.
Independentemente do método escolhido, certifique-se de que suas mensagens automáticas sejam claras e úteis para manter uma boa comunicação com seus contatos.
